职位描述
(1)为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡,认真执行“首问责任制”等对客服务要求;
(2)随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
(3)负责办理客房的换房手续,做好对客服务、贴心服务、智能服务讲解工作;
(4)负责办理客人预定及离店结账手续;
(5)年龄:20 岁至 35 岁,条件特别优秀者,年龄及学历要求可适当放宽;
男女不限,形象气质佳,举止大方得体,热情有礼,有良好的沟通表达能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕