岗位职责:
1.全面负责健康养生中心(如中医理疗、艾灸、推拿、SPA等)的日常运营管理,2.制定并执行经营策略,优化客户服务流程,提升顾客体验及满意度,提高复购率;
3.负责团队管理,打造专业服务团队;
4.制定并执行线上线下营销方案(如美团、大众点评、抖音、私域社群等),提升品牌曝光及业绩;
5.分析经营数据(客流量、转化率、耗材成本等),优化运营效率及盈利模式;
6.维护客户关系,处理投诉及反馈,建立长期稳定的客户群。
任职要求:
1.熟悉中医养生、亚健康调理等相关知识;
2.3年以上健康养生行业运营管理经验,有成功案例、连锁品牌运营经验者优先;
2.熟悉健康养生市场趋势,具备较强的商业运营及营销策划能力;
3.擅长团队管理及客户服务,能有效提升员工专业水平及服务质量;
4.具备互联网运营思维,有线上推广(如美团、抖音、私域流量运营)经验者优先;
5.数据敏感,能通过数据分析优化经营策略;
6.责任心强,执行力高,具备良好的沟通协调能力。
优秀者薪资可面议。