1.学历要求：大专及以上，市场营销、电子商务等相关专业，经验丰富或有相关特长、本科优先；
2.语言要求：普通话标准，有良好沟通表达能力；
3.工作经验：客服相关经验优先，应届生亦可；
4.技能要求：熟练办公软件，如Word、Excel、PPT等；
5.沟通能力：倾听用户需求，耐心解答用户疑问，提供优质的服务；
6.团队协作：与团队成员保持良好的沟通，共同完成工作任务；
7.承压能力：能够承受较大的工作强度，保持积极乐观的工作态度，接受适当的加班（加班工资另算）；
8.自我管理：遵守公司各项规章制度，及时完成工作任务；
9.学习能力：不断学习新知识，提高自身业务水平和综合素质。