客户运营顾问（初级）
岗位职责：
1、独立处理引导新客户入驻企业服务平台使用流程，了解客户需求信息，协调解决客户后续服务过程中的各种内、外部疑难问题，确保为客户提供及时、准确的服务；
2、对接公司要求数量下的企业客户，做好客户的咨询事项、代办事项的系统化录入与反馈，进行有效的跟踪；
3、熟悉了解公司各类产品服务的基础内容、服务流程、所需材料等基础信息，熟练解答客户问题；
4、与公司上下游部门，平行部门紧密配合，协调内部与客户沟通，处理客户服务事项，跟进及回访；
5、督促客户服务费用的按时回款，同时协助交付部门跟客户运营部门同客户前期及后期的接洽工作；
6、协助上级进行业务数据、客户信息的统计，进行业绩回顾和定期汇报；
7、维护良好客户关系，在服务中挖掘客户需求商机，拓展业务，维护公司形象，有礼仪，有礼貌，专业的展开客户服务沟通工作；
岗位要求：
1、拥有财税行业、人力资源（BPO）、SAAS平台行业一年以上且有销售经验优先录用；
2、具备较强的学习能力，优秀的沟通能力，良好的应变能力；
3、对客户运营工作有较高的热情，服务意识高，执行力好，勤奋有耐心；
4、熟练应用基本办公软件