职位描述：（公司主营印刷行业软件）
1、对客户进行软件安装、培训的实施工作；
2、记录及理解客户的需求，并及时进行跟进；
3、工资构成采用底薪+绩效+提成方式；
职位要求：
1、大专及以上学历;
2、最少3年以上企业管理软件(OA/ERP/CRM)项目实施经验者优先，印刷行业ERP系统实施工作经验优先;
3、具备项目管理知识和经验，强执行力及业务理解能力，对成本及风险敏感;
4、对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案，满足项目验收需要和客户需求;
5、能力要求：性格外向，善于沟通协调，理解、把控客户期望能力强，具备项目实施和项目管理经验，具备良好的演讲、谈判技巧及风险控制能力
工作职责：
1、负责项目前期及签约后需求调研工作，编写需求调研文档；
2、配合产品负责人，保证项目质量，并确保项目按时完成，对项目计划，需求管理，集成项目实施全过程监控；
3、项目成本目标、进度目标、质量目标及风险控制负责；
4、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通；
5、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点，将客户引导到解决方案中；
7、根据项目要求，进行系统的安装、调试、培训等工作，编制培训教材、使用手册等，做好项目实施工作；
8、通过电话、QQ、微信、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询，解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
9、协助编写《操作手册》和相关培训教材
11、定期回访客户，维护客户关系，保证客户沟通渠道畅顺