招聘联系人：卢女士（CSYZBHR1，请备注姓名+意向岗位）
工作内容：
为客户提供最优建议，确保客户服务质量、在指定地点向客户提供服务；进行车辆故障诊断（如情况允许，应与技师共同进行）
1、详细、完成地填写车辆相关数据，包括车辆数据、诊断结论、预计FUR（操作时间）和所需工时、预期维修完成日、所需费用等；记录详细的故障情况（客户最初的表述）；
2、向客户提供专业维修方案并提供详细解释，确定维修方案；
3、 安排车辆维修，及时跟进并与客户积极反馈维修进度；
4、针对账单进行说明和解释，安排客户结算并交车；
5、 定期拨打客户电话，维持良好客户关系，了解客户需求；
6、 及时将信息传达给零件销售部门，优化零件供应；
7、 实施并检查产品召回活动等。
岗位要求：
1、22岁以上，大专及以上学历，汽车相关专业，或具备一定汽车专业知识；
2、有2年以上正规汽车4S店行业经验，1年以上维修接待或客户服务工作经验；
3、具备良好服务意识，诚实守信，有很强的沟通协调能力，计划性强，能承受较大工作压力，较强的解决问题的能力，积极主动，学习能力强
长沙悦之宝，是百年外企森那美集团在长沙的第二家宝马授权经销商！位于湖南省长沙市望城区大泽湖街道金星北路四段599号。
长沙森那美，湖南唯一兰博基尼授权经销商。位于湖南省长沙市望城区大泽湖街道金星北路四段599号。
森那美于20世纪90年代进入中国市场，专注于汽车豪华及超豪品牌经营，并致力于开拓更多新的汽车品牌，立志成为亚太地区领先的汽车经销商。中国汽车业务超过21个地区。
热忱欢迎行业内外优秀人士加入森那美集团！
福利待遇：
1、外资大集团背景，提倡公平公正，诚实守信，良好的团队氛围；
2、提供有竞争力薪酬，多劳多得，准时发放当月工资；
3、提供完善的培训体系：不仅提供日常专业技能指导，还有机会参加宝马培训学院专业学习培训，有机会成为优秀行业精英；
4、入职即按实际工资全额购买五险一金，并购买补充商业医疗和意外保险，为您提供全面生活保障：公积金购房首付2成轻松搞定，连感冒公司都可以报销！
5、较为充足的休息时间：
1）月休六天，7小时工作制（冬9：00-17：00，夏9：00-17：30），同时享受正常法定节假日待遇；
2）根据入职年限提供7-22天不等带薪年假；
6、其他福利多多：员工食堂提供丰富的中餐；高端定制工作服；高温补贴、防暑降温物品；法定节日贴心礼物；暖心生日礼物、生日聚会；免费入职体检、年度体检，为员工提供全方位健康关怀；多样员工活动等。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期体检、工作餐、餐补、补充医疗保险
职位亮点：福布斯500强、全球第二大宝马经销商集团