一、岗位职责
1. 项目统筹规划：全面负责高考志愿填报项目的整体策划与实施，根据市场需求和公司战略，制定项目目标、计划和预算，确保项目顺利推进并达成预期业绩。
2. 团队管理与建设：组建、培训和管理高考志愿填报咨询团队，制定团队成员的绩效考核标准，提升团队的专业能力和服务水平，营造积极向上的团队氛围。
3. 客户服务优化：制定并完善客户服务流程，监督咨询服务质量，处理客户投诉和建议，不断提升客户满意度和忠诚度，打造良好的品牌形象。
4. 市场推广与合作：与市场部门协作，制定项目推广方案，通过线上线下渠道进行品牌宣传和招生推广；拓展与学校、教育机构等的合作关系，扩大项目影响力。
5. 数据与分析：收集、整理和分析高考志愿填报相关数据，包括院校录取信息、专业就业趋势等，为项目决策和咨询服务提供数据支持。
6. 政策研究与解读：密切关注高考政策、招生政策的变化，及时组织团队进行学习和解读，确保为客户提供准确、专业的政策指导。
四、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；具有丰富经验者，学历要求可适当放宽。
2. 工作经验：3年以上高考志愿填报咨询、教育培训或相关项目管理工作经验，熟悉高考志愿填报流程和政策，有成功项目管理案例者优先。
3. 专业能力：具备扎实的高考志愿填报专业知识，熟悉各类院校和专业特点；具备优秀的数据分析能力和市场洞察力。
4. 管理能力：有较强的团队管理和领导能力，能够有效组织和激励团队成员；具备良好的沟通协调能力，能与不同部门和合作伙伴建立良好关系。
5. 其他要求：责任心强，工作积极主动，具备较强的抗压能力和应变能力；具有良好的职业操守和服务意识。