3年以上同岗位工作经验者,具体底薪面议~~~
#岗位职责#
1、负责客服团队梯队建设，文化建设，促进组织健康发展；
2、深入了解业务流程及用户痛点，并能配合甲方优化服务策略；
3、高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指标；
4、客服团队人员的绩效评估与指导；
5、控制呼叫中心运营管理成本；
6、监督团队的产量和效率，确保合理有效的资源分配。
#任职要求#
1、大专以上学历；
2、5年以上呼叫中心工作，2年以上同岗位工作经验（电商行业优先） ；
3、管理宽度60人以上；
4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性。