岗位职责：

1.管理:全面负责房地产销售案场的物业服务管理工作，对案场的整体服务品质、环境和秩序负首要责任。

2..高端客户接待: 负责重要客户、VIP客户的接待服务方案的制定与执行，提供超越期望的尊贵体验。

3.水吧服务管理: 监督水吧台的饮品、茶点制作与供应服务，确保出品质量、食品卫生和安全符合高标准。

4.营销活动支持: 积极配合营销部门的各类推广活动、开盘仪式、客户答谢会等，提供全面的物业服务支持与保障，确保活动顺利进行。

5.客户关系维护: 处理现场客户的各类服务咨询和简单投诉，提升客户看房体验满意度；收集客户意见并及时反馈给营销部门。

6.跨部门协同: 与销售团队保持密切沟通与协作，深刻理解销售需求，主动提供物业服务支持，共同促进销售目标的达成。

7.环境维护监督: 监督保洁人员的工作，确保售楼处内外、样板间、示范区等所有公共区域始终保持整洁、优美、无死角的高品质环境。

8.物资管理: 负责案场服务所需物资的预算编制、申购、验收、仓储及分发管理。

9.成本控制: 严格控制案场物业服务的各项运营成本，在保证服务质量的前提下，实现降本增效。

任职要求：

1.大专以上学历：具有5年以上相关工作经验者，可适当放宽；

2.3-5年以上高端物业或酒店服务管理经验，有知名房地产案场管理经验者优先。

3.熟悉物业管理相关法律法规及高品质服务流程。

4.具备出色的团队领导力、沟通协调能力、应急处理能力和客户服务意识。

5.形象气质佳，谈吐得体。