1、熟悉物业相关基础知识，具有良好的客户服务的理念和工作态度。
2、具有较强的抗压能力，特别是对老旧小区的物业服务工作具责任当担、耐心。
3、负责客户信息的收集和建档。
4、负责小区内物业费、停车费的收取、登记和建档。
5、协助项目负责人对接业委会、社区，对各种工作安排进行计划性推进。
6、沟通及表达能力好，具有一定的文案书写能力（如工作联系函、业主温馨提示等）