工作内容

• 订单售后审核：在线处理平台团购订单售后事务，对用户因商品损坏提交的赔付申请进行全流程审核，核实订单信息、损坏证据等资料，依据平台规则准确判定赔付方案，保障用户权益与平台服务标准。

任职要求

1. 基础要求：年龄20 - 40岁（经验丰富者可放宽），性别不限；学历大专及以上，条件优异者可放宽至中专；熟练使用电脑，打字速度不低于40字/分钟。

2. 经验与素养：具备电商客服、外呼工作经验者优先；责任心强，耐心细致，拥有出色的语言表达与沟通协调能力，擅长团队协作，能高效处理突发问题。

3. 行业认知：熟悉主流网购平台、热门购物APP的运营模式与售后流程，逻辑思维清晰，客户服务意识突出。

工作时间

实行8小时倒班制，每月灵活排休6 - 8天，合理规划作息，保障工作与生活平衡。

薪资待遇

• 薪酬结构：固定薪资 + 绩效奖金，多劳多得，上不封顶。

• 薪资范围：保底工资3200元/月，综合薪资可达3500 - 6000元，能力强者薪资更优。

岗位福利

1. 成长保障：提供带薪岗前培训，助你快速掌握工作技能；依法缴纳五险，为职业发展筑牢保障。

2. 暖心关怀：入职即享新人礼包，生日当月收获专属福利，满满仪式感。

3. 长期激励：入职满一年即可享受带薪年假，劳逸结合更舒心。

4. 生活便利：免费提供员工宿舍，解决住宿难题；公司配备完善的生活娱乐设施，涵盖就餐区、健身房、母婴室、娱乐室，满足多元生活需求。

5. 团队建设：定期开展业务培训、主题团建等活动，助力能力提升，增强团队凝聚力 。