职位详情
生服运营主管
6000-12000元
北京鸿联九五信息产业有限公司大同分公司
长沙
1-3年
大专
12-02
工作地址

长沙中电软件园-9号

职位描述
岗位要求:1、20-35岁(根据面试表达能力可放宽向上或向下标准),必需具备至少1-3年的电销工作经验,熟络使用Excel、Word等办公软件;男女不限,大专以上学历(根据情况可以放宽到中专);
2、具有项目项目统筹管理、资源协调、团队建设、流程制定等能力,同时需要担任项目规划、执行、监控、风险管理等职责;
3、有思路,有逻辑,具备能发现问题的眼睛,同时具备出色的复盘总结输出汇报能力
4、2-3年以上相关电销或话务类客服管理经验。
工作内容:1、制定电话客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
5、负责整理相关培训知识,并及时执行培训安排,做好新人培训;

上班时间:每日9:30-18:30 单一班次,周末双休,法定节假日休

试用期:3个月
综合薪资6K-1W(具体面试沟通)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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