一、岗位职责
1. 制定和执行运营策略:根据市场需求和公司发展规划,制定餐饮运营策略,并确保其与公司整体战略相符;
2. 门店管理:
(1) 管理所在辖区门店,确保产品品质、人员服务和清洁达到标准,确保系统和过程执行的纪律性;
(2) 对督导进行有效辅导,持续反馈,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力;
(3) 监督并追踪所有餐厅管理组训练、工作考核、薪资考核的成绩,为新店快速的开展培养足够的人才储备;
3. 业绩监控:定期分析销售数据,监控业绩,提出改进方案,确保部门的销售目标得以实现;
4. 品质与服务管理:负责制定和执行餐饮质量管理和服务标准,确保菜品质量和服务水平的持续提升;
5. 成本控制:负责成本的管理和控制,制定成本控制政策,优化供应链管理和采购流程,降低成本并提高利润;
6. 市场与品牌推广:
(1) 负责市场调研、竞争情报收集和分析,开拓新的市场机会;
(2) 通过有效的推广手段提升品牌的知名度和影响力;
(3) 明确公司品牌定位,维护公司的各种资讯安全,负责公司品牌营销工作的推广,提升品牌形象;
7. 团队建设与管理:负责运营团队的组建、培训和管理,确保团队高效运作,并能够实现公司的运营目标;
8. 危机处理:对于营运数据敏感,并能通过数据分析给出有效解决方案;负责解决辖区内的营运疑难问题。
二、任职要求和经验:
1. 学历背景:大专及以上学历,连锁中餐餐饮运营管理3年以上或相关专业优先。
2. 工作经验:具有相关连锁餐饮从业经验,有成功管理餐饮团队的经验者优先。
3. 能力要求:
(1) 具备较强的团队管理和协调能力,能够有效组建和管理团队,实现团队目标;
(2) 具备较强的数据分析能力,能够运用数据分析工具对销售数据进行深入分析,并根据分析结果提出合理的运营改进方案;
(3) 具备良好的沟通和协调能力,能与各部门有效沟通协作,实现优质的餐饮服务和流程;
(4) 具备较强的抗压能力,能够适应高强度的工作压力,灵活应对各种突发情况,并及时解决问题;
(5) 具备创新意识和思维,能够不断寻求业务的新机会和创新点,促进业务的持续发展。
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