一、岗位职责

1、组织起草公司相关直营管理制度，经呈报上级批准后组织实施并监督。

2、根据公司年度经营计划，组织直营门店制定营业目标及实施计划，报上级审定后组织实施。

3、协助营销总监建立全面的直营发展战略及品牌推广战略，并贯彻实施。

4、负责直营市场监督，检查店铺上报的各项数据的及时性和准确性，并对上报的业绩数据进行总结，对比分析。

5、培训所辖部门人员，建设、管理高效、高职业素养的直营团队，并指导其完成公司营销计划、任务。

6、组织召开年度、季度、月度工作例会，对上期工作进行汇报、总结，对下期工作进行部署、安排。

7、对直营部门相关工作报表进行汇总、归类及分析，定期提供相关信息呈报上级。

8、组织收集顾客对店面服务的意见、建议，处理顾客投诉；会同职能部门对店面服务质量进行监督检查，针对问题提出改进措施并负责落实。

9、负责做好部门人员调配、指导、激励、考核、培训的管理工作，不断提高员工的工作积极性,保证本部门各项工作的顺利进行。

10、做好直营营运人员的发展规划和发展培养计划。

11、其他上级安排的相关工作。

二、岗位要求

1、本科及以上学历，市场营销、企业管理、经济学类专业优先；

2、受过营销知识、服务质量管理知识、公关谈判技巧知识、人事行政管理知识管理技能、产品知识、财务知识方面的培训的人员优先；

3、熟悉洗护行业经营，具有三年以上洗护行业经营管理经验，至少一年以上同岗位工作经验。

4、熟练使用office办公软件，具有较强文字表达能力和数据分析理能力。

5、良好的沟通协调能力，能承受工作压力，具备解决问题的能力；

6、具备良好的学习能力、沟通能力和应变能力，能与客户进行有效沟通，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知。

7、良好的时间管理能力及组织协调能力， 具有强烈的责任心和事业心，愿意与公司共同成长。

三， 工作时间

办公室：9：00-18：00；一线店铺：08:30-20:00

暂时月休四天。

四、岗位等级

七岗

五、直接上级

事业部经理（营销总监）

六、直接下级

直营督导

七、薪酬详情

（一）固定工资：6000

（二）绩效工资：3000

（三）各类补贴：545（餐补220+通勤45+通讯100+生活补贴30+住房补贴150）

（四）业绩达成奖金：另行约定。