6天8小时制,分两班
早班:八点五十至下午五点三十,晚班:三点三十至零点
任职要求:
1、一年以上电商客服工作经验,熟悉淘宝或天猫规则及后台操作流程;
2、1年以上售后客服经验,熟悉售后流程;
3、打字速度至少每分钟70以上;
4、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具且具有一定的语言组织能务和表达能力,较强的沟通技巧;
5、客户至上的理念,能始终热情有耐心的回答客户所提出的问题,销售意识强。
6、热爱电商,吃苦耐劳,勤奋好学,能快速熟悉产品属性,
7、具有较强的心理素质和心理调节能力,能够接受工作压力和挑战,
8、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理。
9、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、包住、带薪年假、节日福利、每年多次调薪