主要职责：
1、提供内外部客户关于新单、保全、理赔等咨询服务及复杂服务需求的指导；
2、临柜客户的接待、咨询解答、办理相关业务申请；
3、客户的体检安排及对应业务处理；
4、受理客户抱怨、投诉并按作业规则予以妥善处理；
5、根据公司经营要求，有效完成岗位工作任务，达成KPI，及时进行数据整理、分析反馈，提出改进计划；
6、根据公司、部门主管的工作安排，完成项目性工作的推动与落实；
任职基本要求：
1、统招本科及以上学历；
2 、有保险行业客户服务柜面经验或理赔相关经验优先；
3、具备良好的亲和力、沟通协调能力、落实执行能力；
4、工作严谨细致、认真负责，具有强烈的责任心和团队意识。