岗位核心目标

全面统筹院区线上线下营销体系运营，以新媒体矩阵为核心抓手，精准触达目标用户，提升品牌声量、患者转化率及客户忠诚度，驱动院区业务可持续增长。

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核心职责

1. 战略规划与落地

o 制定院区年度整合营销策略，聚焦新媒体渠道（微信、抖音、小红书、视频号等）的突破性增长；

o 分解业绩目标至网络咨询、外联、新媒体、客服等子部门，建立动态监控与优化机制。

2. 新媒体矩阵深度运营

o 内容创新： 主导医疗健康类爆款内容策划（科普短视频、直播、IP栏目等），建立专业的品牌人设；

o 流量转化： 设计从内容曝光→私域沉淀→咨询转化的全链路路径，提升ROI；

o 数据驱动： 监控各平台粉丝增长、互动率、留资转化等核心指标，迭代运营策略。

3. 多部门协同管理

o 网络咨询： 优化在线咨询SOP，提升客服团队转化效率与服务质量；

o 外联拓展： 指导异业合作（企业、社区、健康机构等），开发增量渠道；

o 品牌公关： 管控院区对外形象，制定舆情应对预案；

o 市场运营： 统筹线下活动（义诊、健康讲座）与线上联动，打造OMO闭环。

4. 团队与资源管理

o 提升团队新媒体运营、内容创作、数据分析等专业能力；

o 合理分配预算，确保资源向高产出渠道倾斜。

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任职要求

硬性条件：

• 本科及以上学历，市场营销、传播学、数字媒体相关专业优先；

• 10年及以上企业营销运营管理经验，其中3年及以上专注新媒体运营；

• 独立操盘过10万+粉丝级医疗健康类新媒体账号，有成功转化案例；

• 精通主流平台算法规则与运营工具。

核心能力：

• 爆款内容嗅觉： 熟悉医疗健康内容传播逻辑，能精准把握用户痛点；

• 数据决策力： 熟练搭建运营指标体系，通过数据诊断业务问题；

• 资源整合力： 能联动内外部资源推进跨部门项目；

• 医疗合规意识： 深度理解医疗广告法规，严守内容安全底线。