岗位职责：

1、制定住宅小区物业管理制度体系，建立相应的管理和服务流程和标准，规范物业管理相关工作；

2、对物业团队进行日常管理，制定业主服务细则及人员考核标准，监督服务质量并进行相关的考核评价；

3、对当地物业人员进行培训，不断提高物业团队服务水平，提升服务意识；

4、对当地市场物业管理及服务情况进行调研了解，不断优化物业管理工作，使相关工作更适应当地的管理模式；

5、与业主保持良好沟通，及时发现问题并及时协调解决，提升公司物业管理的美誉度；

6、及时督促物业管理费收取，并对相关费用进行合理的预算，对收支情况进行把控；

7、领导交办的其它相关工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，专业不限，年龄45岁以下 ；

2、熟悉住宅小区物业管理工作开展情况，有物业管理体系建立经历，行业标杆物业管理公司工作经历者优先考虑；

3、有物业团队管理、制度建设、业主沟通等相关经验，能够独立开展相关工作；

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

5、6年以上物业管理从业经验，3年以上同等岗位工作经验；

6、处事灵活、为人亲和、责任心强，具有很强的计划与执行能力、组织协调能力、人际沟通能力、分析判断能力、观察能力；能有效带领团队，协调各方面的关系。