1.协助项目经理负责项目日常运营管理工作，完成费用收缴指标；
2.负责项目的服务品质提升工作，建立与业主的沟通渠道，定期进行信息维护；
3.负责协调、处理重要投诉，制定重要业主服务保障方案；
4.负责项目客服团队的管理工作，定期组织业务培训，提升服务品质；
5.负责定期进行费用收缴情况的统计及分析，组织进行重要节点的收缴工作；
6.根据项目实际情况，协助对接外部工作关联单位工作（街道社区、派出所等单位）。

1.2年及以上客服工作经验，1年以上客服管理经验；
2.熟悉物业行业法律法规；
3.有较强的团队合作能力，组织纪律性；
4.有物业管理相关证书优先。

说明：本公司公开招聘的岗位从未委托任何机构/个人，也不向应聘者收取任何费用。