工作内容：行政事务处理‌：负责部门文件收发、归档及会议记录，维护物业管理台账（如合同、报修单）；‌客户服务对接‌：受理客户咨询/投诉，协调工程、安保等部门跟进，定期回访并整理满意度数据；‌数据与报表管理‌：统计物业费收缴率、能耗数据等，制作周/月报供管理层决策参考；核算费用协助‌：核算外包清洁、安保服务费用；‌跨部门协作‌：联动财务部核对账单，协助人事部完成考勤、物资申领等事务。