海外 呼叫中心 base成都
国内龙头BPO企业万声通讯的中台运营岗，需要懂呼叫中心各类管理指标、提效方式，属于万声西南总部的核心岗位，相关经验满足：海外呼叫中心运营 或数据分析经验 英语熟练交流
岗位职责：
1、负责BPO业务日常运营服务与质量的结构化分析，并提供解决方案；
2、搭建业务质量提升和控制机制；
3、监控各业务日常运营指标的达成，有问题能及时发现并干预；
4、需针对于质量问题，出具周报以及月报等。
5、负责业务运营内审与报告；
6、负责各业务扣款率目标的下达。
岗位要求：
1、具备英文日常交流水平，本科及以上学历，22周岁以上，具备较强的逻辑思维，数据分析类专业优先；
2、具备一定的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
3、对于数据处理能力以及办公软件比较精通；
4、对于安排的工作，能做到结果的良好交付。