职位描述
请留意:该岗位要上夜班,不能接受夜班者勿扰。
岗位职责:
1.协助主理人准备直播物料,包括但不限于确认产品信息、准备样品、设置直播场景等。
2.实时关注直播间用户互动,回应观众问题,维持良好的直播氛围。配合直播需要进行货品调配、建单等业务操作。
3.记录直播过程中的重要数据和事件,为后续分析提供依据。
4.负责顾客服务跟进,包括但不限于订单跟进与处理,订单核对、物流跟进、售后服务等。
5.协助处理顾客的咨询与投诉,提供优质的客户服务。
6.负责主理人设计版的相关业务流程操作。
7.管理直播库存,及时更新库存信息。
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历。
2.对电商直播有浓厚兴趣,熟悉直播平台操作流程。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应并解决问题。
5.能够在压力下工作,适应快节奏的工作环境,打字速度快。
6.有责任心,耐心,细心,具备团队合作精神。
7.有相关工作经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕