岗位职责:
1. OA系统全生命周期管理:制定OA系统年度优化计划,主导功能模块的更新与用户体验提升。
2. 流程设计与标准化:推动流程合规性审查,确保流程符合内控要求及行业法规。
3. 跨部门协同与问题解决:对接业务部门,挖掘流程痛点,设计自动化解决方案并推动系统配置落地。
4. 用户培训与推广:制定OA系统使用手册及培训计划,组织面向全员的系统操作培训与答疑,提升用户采纳率。
5. 数据分析与优化:监控OA流程运行数据(如审批时效、驳回率、高峰时段),输出分析报告并提出流程效率改进建议。
6. 创新与持续改进:探索新兴技术在OA流程中的应用场景,提升流程透明度与安全性。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上项目相关经验。
2.精通OA流程设计方法论(如泳道图、EPC模型),熟练使用Visio、ProcessOn等流程设计工具。
3.具备基础技术理解力(如API接口原理、数据库查询),能与IT团队高效协作。
4.熟悉企业内控及数据安全要求(如ISO27001),能平衡流程效率与合规性。
5.业务洞察力:快速理解业务部门需求,转化为可落地的流程方案。
6.变革管理能力:能推动老旧流程改造,化解部门阻力并达成共识。
7.数据分析能力:通过流程数据(如平均处理时长、用户满意度)驱动优化决策。