客服主管：
1、客服业务运营职责，包括车辆售前、售后客服业务的运营工作，支持上级完成运营整体工作规划；
2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决；
3、保证质量报告中的问颖按时进行分析及推动改善；
4、监督团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高团队服务质量；
5、组织召开日常运营管理会议；
二、我们希望你：有能力，更有对 “好服务” 的追求
1、本科及以上学历，具备客服团队管理从业经验，管理团队30人及以上优先；
三、为什么选择我们？—— 诚意满满的福利与平台
薪资待遇：10-15K+，根据候选人经验与能力面试定薪，为优秀人才提供有竞争力的薪酬；
福利保障：缴纳六险一金（含补充医疗保险），公积金按 12% 最高比例缴纳，全方位覆盖你的生活与健康需求；
工作节奏：行政班次（朝九晚六，无通宵夜班），每周双休，平衡工作与生活；
办公环境：办公地点位于武汉洪山区小米汽车总部，配套完善、氛围年轻，与行业优秀伙伴并肩成长；
额外惊喜：享受小米内部节日福利、定期团建等，融入充满活力的团队文化。
如果您渴望在智能汽车赛道发挥管理价值，用优质服务传递品牌温度，欢迎投递简历，与小米汽车共同开启新征程！