职位描述
工作内容
1.通过语音外呼/IM软件解决多方的线上技术服务需求,包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件;
2.利用车辆的智能属性,通过远程的方式解决客戶问题,减少不必要的进场,同时节省客戶时间;
3.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;
4.及时反馈诊断进展和结果,为客服、车间现场维修提供方向和方案指引,优化服务效率;
【工作时间】
9-18,12-21,上五休二
【薪资待遇】
面试定薪,综合10-12K
【福利待遇】
六险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕