岗位职责：
1、通过电话或在线等方式快速、准确地提供支付宝国际支付相关业务的专业咨询,提供客户相应的解决方案;面向的客户为使用支付宝跨境交易场景的国内客户；
2、通过持续学习,不断提升自身服务能力及业务能力,能快速处小理疑难的业务问题;
3、根据服务案例和服务数据,提供支付宝国际服务产品、平台、流程优化建议。
岗位要求：
1、1年及以上服务行业经验,有优秀的服务意识及临场反应能力,善于应对及化解复杂、投诉客诉。有投诉处置经验者优先
2、大专及以上学历，且英语4级及以上,有英语类客户服务工作经验者优先;
3、熟练的电脑操作和软件使用,较好的沟通,记录,表达能力;
4、有同理心、有客户服务意识、愿意为客户解决问题;有良好的扛压能力及学习能力,能快速学习新业务,灵活的应用于工作中
工作时间：8-24点8小时工作制 排班轮休，上五休二，月休8天
薪资结构：基本薪资+绩效+交补100元+餐补300元+全勤500元+班次补贴：基本薪资面试定级定薪
入职购买五险一金