岗位名称：
售后客服（没有销售性质！ 没有销售性质！没有销售性质！）
岗位职责：
1. 客户咨询响应：及时回复客户关于产品使用、售后政策、订单售后（退换货、维修）等咨询，提供清晰解决方案。2. 售后问题处理：受理客户投诉、故障反馈，协调内部部门（如仓储、技术）跟进，推动问题闭环并同步处理结果。
3. 售后流程执行：办理退换货审核、退款申请、维修/换货安排，确保流程合规且高效。
4. 数据记录与反馈：准确记录客户售后信息、问题类型及处理结果，定期整理数据并反馈共性问题。
划重点~~~（提供住宿））
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公司缴纳五险一金 坐班八个小时 节假日三薪 上五休二