ps：岗位为人事外包
1.分析呼叫中心运营数据，梳理业务逻辑和指标体系，定位运营瓶颈，分析跟踪业务变化，提出改进建议，数据驱动支持业务决策和管理。
2.负责呼叫中心BI系统的规划、设计、开发和持续优化，打造部门级的数据可视化监控平台。
3.设计和开发面向管理层、运营团队、主管等不同角色的数据看板和自动化报表，实现对关键指标的实时监控与预警。
任职资格:
1.学历与经验：本科及以上学历，数学、统计学、计算机科学、信息管理等相关专业优先；拥有3年以上数据分析或BI开发经验，其中至少2年与呼叫中心/客户服务中心相关。
2.BI开发能力：精通至少一种主流BI工具（如：Tableau, Power BI, FineBI, Quick BI等），有从0到1搭建数据平台的经验，能独立完成数据连接、建模、可视化和报表发布全流程。
3.数据处理能力：熟练掌握SQL，能够进行复杂的数据查询、清洗和聚合。具备一定的数据仓库知识。
4.数据分析能力：具备扎实的数据分析基础，能运用统计学方法进行趋势分析、维度下钻、相关性分析等。精通Excel（熟练使用数据透视表、函数、图表等）。
5.业务理解能力：深刻理解呼叫中心的核心运营指标和业务流程，能够将业务问题转化为数据分析课题。
6.沟通与团队合作：优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力和团队协作精神，能够与非技术背景的同事有效沟通。
薪资福利待遇：
-面试定薪
-额外享年假+法定假+五险一金等