1.负责服务商回传的上门工单稽核工作，识别异常单，并驳回与记录，需清楚的了解工单提单要求，确保工单提交的规范性；
2.负责工单完工后的配件消耗信息登记工作，实现配件消耗信息的系统化，确保配件消耗信息及时回录入系统；
3.负责识别收费工单，并进行信息登记，用于满意度回访，确保收费合理性；