职位描述
1、招聘岗位:全媒体客户维系专员
2、岗位说明
为客户提供语音咨询、电信套餐呼入随销、查询、受理、故障申告及投诉等全方位统一服务
3、岗位要求
1)性别不限,35周岁以下,中专及以上学历,大专学历优先;
2)能说流利的普通话,声音甜美,懂粤语优先;
3)会简单电脑操作,电脑中文打字30字/分钟以上
4)具有较好的抗压能力、服务意识、工作认真负责,自觉遵守公司管理制度,良好的团队合作精神
4、上班时间
每天工作7-8小时,08:00-22:00之间轮班,没有通宵班,每月休息6-8天
5、薪酬福利
1)培训薪酬:2500元/月(话务绩效另算)
2)客户维系专员平均薪酬:4000元~6000元/月,多劳多得,上不封顶;(上岗后薪酬组成:接话量绩效+营销提成+星级奖励+加班费+节假日奖励+部分月份清凉补贴)
3)购买六险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+商业意外保险+住房公积金
4)包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、生活补贴、节日慰问金、夜班费、加班费等,拥有完善、健全的薪酬激励制度,多劳多得。
5)设有一系列员工关怀设施:如产后员工哺乳室、员工休息室、图书室、瑜伽室、健身房、蓝球场、定期开展各项体育休闲娱乐比赛丰富员工业余生活,并有年度体检、节日关怀慰问、年度拓展等等。
6、职业发展
10000号广州区域中心是智能全媒客户联络中心,有着多种服务渠道,可给员工提供多种不同专业方向岗位发展,拥有多通道,多层级的晋升空间:如班长、培训师、质检员、数据分析师、智能服务策划师、知识采编、线条主管等30多个专业技能类岗位。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕