1、负责升级投诉处理，处理监管转办、媒体舆论、重大风险案件；

2、评估和控制重大投诉的法律风险，监督催收团队的作业行为，确保符合法律法规要求；

3、指导初级专员处理疑难投诉；

4、定期分析投诉数据，识别问题根源；

5、完成团队安排的其他事宜。

任职要求：

22-35岁，大专以上，有一年以上投诉处理经验（催收背景优先）

上班时间：

朝九晚七，午休1.5小时

薪资带薪：

底薪+绩效+加班补贴 综合在8500-12000

入职五险一金，带薪年假，定期体检