工作内容

1、根据程序和政策要求，处理欺诈纠纷的调查和裁决，最大限度地减少银行和持卡人的损失
2、通过与客户的电话互动提供卓越的服务，专注于在第一时间以高效、准确、专业和礼貌的方式解决他们的需求，以建立客户忠诚度

岗位要求

•具有较强的分析能力、逻辑思维能力和反欺诈风险意识。

•优秀的对话和电话技巧，以促进与客户的谈判和口头沟通。

• 流利的书面和口头广东话，良好的英语读写能力。

•欺诈相关工作经验，有零售银行、信用卡和消费金融背景者优先。

薪酬福利：

固定薪资：8000-9000+额外享3个月年终奖

入职试用期即买五险一金+补充商业医疗保险+免费年度体检

上班时间

8小时工作制，双休 （享香港带薪法定假日）

上班地址：广佛线千灯湖站C出口步行5-8分钟，金融高新区内汇丰大厦