职位描述
工作内容:(纯接听非外呼)
1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通:
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议:
4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务:
上班时间:
8小时工作制,双休,月休8天,享13薪
薪资福利:
1、固定底薪4900+绩效1500+班次补贴,综合6000-6500+
2、试用期购买五险一金,轻松解决不断保;
3、13薪、节日礼品、生日福利、团建基金、带薪年假、餐补、车补、晋升等;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕