岗位职责：
1、天猫、淘宝、拼多多、京东售前/售后在线回复顾客咨询岗，解答顾客疑问，物流问题
2、每日处理店铺后台退款，降低退款时间、防止订单超时退款等
3、领导交代的其他事项。
任职要求：
1，熟悉淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台规则，购物流程等；
2、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
3、打字速度快；
4、有售前客服或者售后客服工作经验者优先；
5、性格温和有耐心，无不良嗜好,具备良好的沟通和表达能力，有较强的亲和力；
福利待遇：
1、无责底薪4000—4700+绩效奖金+提成=月收入5000—7000（之前有一类电商经验优秀的试用期无责底薪4200）
2、员工享有专业的带薪培训，通畅的晋升通道！
3、享有国家节假日、各带薪假期（婚假、产假、年假、陪护假等）；
4、员工享有下午茶、各种节日福利，如生日活动、中秋节礼物、国内外旅游等活动；
5.过年值班2-3倍工资，新年礼品，包年夜饭~
面试地址：郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座11整层