1、策划品牌挚友运营方案，推动执行落地，完成品牌挚友负责部份业绩目标；
2、对呼叫回访专员、现场客服工作、指标进行分解，监督、管控并推进落实；
3、推动院内、院外大品牌挚友的发掘和深度维护，策划大品牌挚友专项政策和活动；
4、负责品牌挚友日常推进工作、数据的采集、分析、制作、执行；
5、院内、外推广品牌挚友活动的策划、推动、执行；
6、收集品牌挚友软件使用过程中的问题，参与品牌挚友软件的维护、升级推动工作，并积极提出优化建议；
7、完成交办的部门内部相关事宜，协助进行总务日常工作事务的管理；
8、完成领导交办的其他事宜。