一、岗位职责
1、完成自己所属顾客的常规维护及管理,如定期回访、节假日问候、生日问候,与客户维系良好的朋友关系;
2、回访维护顾客,提高顾客满意度
3、建立优质、稳固、持久的客户关系。做好回头客营销、客户朋友圈营销
4、回院激约,挖掘老客需求,进行二次开发
5、协助解决客户投诉;
二、任职要求
1、大专及以上学历,形象气质佳,3年以上医美行业相关工作经验,擅长老客再开发优先
2、具备好好的服务意识,普通话标准流利,具有优秀的职业礼仪职业习惯
3、思维活跃、热情开朗,有良好的沟通表达和客户关系处理能力
4、学习能力强,注重专业知识和沟通技巧的学习,能不断有效开挖掘老客户需求,进行二次开发
5、忠诚可靠,具备高度的责任感,勇于承担压力,目标感强,能用成果思维和数字思维
三、【医院亮点】
1、朗姿医美(A股上市)旗下核心品牌,18年品牌历史沉淀
2、医师实力雄厚,仪器设备顶尖,服务流程完善
3、新开院区,坐落于金融城核心区域,发展空间大
四、【薪资福利】
1、购买五险一金
2、带薪年假,享受法定节假日
3、免费工作餐、员工年度体检
4、节假日礼金、员工红包
5、生日/节日礼金、境外旅游
6、内部员工项目折扣
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期体检、节日福利