岗位职责

1、熟悉客房管理流程和标准操作程序。

2、协助部门领导制定人员编制计划，合理安排员工的工作岗位和工作时间。

3、对管辖区域负责，处理突发事件，解决客诉。
4、根据酒店的要求及规定，维护和督导所管辖区域的日常运做。

5、监督客房服务员的工作，确保房间清洁和维护达到公司标准。

6、定期检查房间状况，及时报告和维护设施设备。

任职要求

1、三年以上相关工作经验，对酒店行业有浓厚兴趣且有酒店行业经验者优先。

2、具备良好的沟通能力和服务意识。

3、能够适应快节奏的工作环境，能吃苦，求上进。

4、有责任心，具备解决问题的能力。

5、具备基本的电脑操作技能。