一、招聘人数：6人

二、工作职责：

1. 制度落地与执行

- 监督门店执行公司标准化运营流程（SOP），确保服务一致性；

- 定期培训门店员工，强化制度理解与实操能力。

2. 质量检查与改进

- 按计划开展门店巡检，每人负责50+家门店，核查设备、卫生、服务流程等，输出检查报告并跟进整改；

- 分析门店运营数据（如客户满意度、到店率、成单率等），提出优化建议。

3. 客户关系维护

- 通过现场沟通、回访等方式收集客户反馈，协助门店提升服务体验；

- 设计并落地客户陪伴计划（如健康知识分享、会员活动、沙龙会等），利用中医24节气等特殊日期，举办相应的体验活动，增强客户黏性。

4. 跨部门协作

- 联动市场部、培训部、理疗部，与营销策划老师联动，推动门店活动执行及员工技能提升。

三、任职要求

1.硬性条件：

- 大专及以上学历，1年以上连锁行业（健康、医疗、零售优先）门店督导、运营管理经验；

- 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力。

2.核心能力：

- 沟通协调力：能高效对接店长、员工及客户，化解矛盾并推动问题解决；

- 细节把控力：对流程漏洞、服务瑕疵敏感，擅长制定改进方案；

- 客户导向：具备服务意识，能通过主动关怀提升客户信任度，增加客户黏性。

四、薪资架构：

薪资范围：无责底薪6k+ 绩效