岗位内容：
1. 完成前台接待客户预订、入住登记、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，保持前台区域的整洁，维护公司品牌形象。

任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验优先，了解前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，工作机灵，善于协助上级处理问题。
3. 为人诚信、亲和力较好，且身体健康，能够适应轮班制工作。