1、完成电话催收的常规质检，包括录音监听、操作规范的抽查；
2、通过录音抽检，现场稽核等方式检验催收过程中整体的工作质量；
3、日常投诉情况核实及安抚，按照甲方要求合规反馈安抚录音及文件资料；
4、建立质检案例库，收集整理质检案例；
5、完成领导安排的其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历，有无经验均可；有质检及催收经验优先录用
2、对催收话术质量保持较高的敏感度，有一定分析评估能力；
3、工作认真负责，具备较强的抗压能力和沟通协调能力
上班时间：朝九晚六 大小休