"1、负责天猫/京东等店铺的在线咨询客服工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率；
2、熟悉公司各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等；
3、能主动收集服务过程中的问题，及时反馈并做好相应记录；
4、完成上级领导交办的其他工作。"
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"1、大专及以上学历，高中可以考虑有经验，考虑有经验的25年毕业应届生；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度在45字/分钟及以上；
3、做事认真负责，能吃苦耐劳；
4、具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强；
5、思维明晰，做事认真负责，积极主动。"
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"早班8:00-17:00；
中班10:00-19:00；
晚班15:00-24:00
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月休6天，半月排班一次，中间1个小时休息时间，早晚班大概各占一半，晚班没有补贴，节假日也排班轮休，按照三倍薪资核算。不存在加班，如果有加班按双倍薪资核算。
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综合4000-7500元，底薪2600+职级薪资（300-1000）+绩效（试用期固定800元，转正后最高绩效3k）+奖金+ 全勤50
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年底13薪，试用期2个月
绩效会从接待量，响应时效，满意度，转化率，销售额几方面来考核；
职级薪资最开始都是300，转正考核时会根据试用期表现再定一次。之后是每年6月和12月份人才盘点的时候根据能力再变更
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入职六险一金（按照武汉法定标准缴纳）+入职伴手礼+转正礼品+生日会/节假日福利+年度旅游/体检+工龄奖+年终奖金+子女教育基金+团建福利