职位描述
工作内容:
1.负责国内、海外技术支持,负责国内车辆维修服务,发起因维修所需备件领用需求并提交采购订单,登记维修台账 ;
2.收集反馈市场质量信息;
3.负责市场行动:制定活动方案并组织实施;
4.负责返厂车辆维修管理;
5.参与编制售后产品使用手册、维修手册、维修工时制定,负责培训资料并实施培训。
岗位职责:
1.负责客户技术咨询,处理客户投诉的技术质量调查;
2.负责服务商维修技术咨询,提供技术支持;
3.负责保修索赔责任判定;
4.负责市场质量信息的收集、反馈,组织实施市场行动;
5.参与编制技术服务资料,组织实施售后技术培训。
任职要求:
1.年龄35岁以下;
2.具备一定售后服务维修技术、技术支持相关工作经验;具备车辆机电专业知识和维修能力;有车辆故障诊断和实操能力;
3.有较好的抗压能力和沟通能力;有较强的问题分析与解决能力;能熟练使用办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕