岗位职责:
1. 负责楼面区域的日常管理和服务工作，确保客户满意度；
2. 监督和管理楼面服务团队，提高服务质量；
3. 解决楼面区域出现的各种问题，及时处理紧急情况；
4. 与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供相应服务；
5. 配合企业文化和品牌定位，推进楼面服务的创新和改进。
任职要求：
1. 具备良好的领导能力和团队管理经验；
2. 能够有效处理客户投诉和紧急事件；
3. 对楼面服务工作有高度的热情和专业态度；
4. 能够与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求；
5. 有强烈的责任心和进取心，愿意接受挑战和提升自我。