岗位职责：
1.管理客服团队，负责培训、考核、管理工作;
2.掌握房地产备案政策及银行业宏观政策，及时收集各按揭银行政策动向及个贷按揭资金情况，及时收集住建等相关政府部门的政策导向;
3.客户的按揭工作和网签工作进行有序的部署及监督，成立客户资源库，进行归档;
4.妥善处理客户投诉事件;
5.参与楼盘交付验收全面管理工作;
6.完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1.身高要求：1.63，形象好，气质佳，具备较好的礼仪接待。
2.房地产相关知识及银行政策，了解房地产市场知识，政策法规，熟知建筑学、经济学、心理学，市场营销等专业知识。
3.能出色的完成上级交代的任务，并执行；组织协调部门完成客户服务工作。
职位福利：餐补、节日福利、五险一金、交通补助、绩效奖金