1、掌握本岗位的操作规程及制度，客户信息，及时维护服务区域客户档案；
2、负责对客户的投诉、咨询、建议、报事报修进行接待、登记，与相关部门沟通协调，确保客户需求得到及时解决；
3、负责办理客户装修手续、完善客户信息及资料归档，对客户反映的各项问题及时记录、受理与转达；
4、负责服务区域的相关费用的收取。
5、领导交办的其它事项。