岗位职责:
1、全面负责平台教育产品的交付管理工作,带夺领团队制定并执行高标准的交付策略与流程,障课程服务质量与客户满意度:
2、匹配战略发展需求,持续优化交付质量与管理模型,赋能管理全国交付中心,提升产品美誉度与品牌口碑;
3、协同著销售、产品、教研等多团队,跨部门协作,确保项目交付与客户需求精准对接;
4、主导交付客户端的需求管理、培训赋能、服务监督等,提升用户体验与平台使用效率;
5、牵头公司业务的探索与搭建,包括业务模式设计、资源整合、项目落地及持续迭代;
6、负责交付事业部的组织建设、培训与绩效管理,打造高素质、高执行力的人才梯队。领导交办的其他事项,7、
任职要求:
1.本科及以上学历,985/211优先,8年以上教育行业项目交付或客户成功经验,其中5年以上团队管理经验;
2.具有TB教育类课程交付或客户端管理经验,熟悉教育产品交付流程与客户运营;
3.有创新业务或从0到1业务搭建经验者优先,具备较强的商业模式设计和落地能力;
4.出色的跨部门沟通和资源协调能力,能够高效处理复杂项目及客户需求;
5.结果导向,具备优秀的团队领导力和决策能适应快速变化和高压的工作环境。