一、主要工作职责
1、企微生态运营
（1）负责私域流量池搭建与管理：构建和完善私域流量池，包括但不限于微信公众号、个人微信号、社群、小程序等平台的规划和搭建，制定相应的运营策略和流程，确保私域流量的高效聚集和管理；
（2）负责建立并完善企微用户运营的SOP、话术库、素材库等模块，提升团队效率。
（3）负责企微用户运营维护：关注私域用户的需求和反馈，及时回复用户咨询和留言，建立良好的沟通机制和信任关系，通过精细化运营手段，如用户分层、标签管理等，为不同用户群体提供个性化的服务和营销方案，促进用户的转化和复购；
（4）负责活动策划与执行：根据目标和用户需求，策划并组织各类线上线下活动，吸引私域用户参与，提高用户的参与度和粘性，同时通过活动实现品牌推广和业务增长；
（5）数据分析与优化：定期收集和分析私域运营数据，如用户增长、活跃度、留存率、转化率等，通过数据洞察用户行为和需求，发现问题和机会点，并据此调整和优化运营策略和活动方案，不断提升私域运营的效果和效率；
（6）团队协作与沟通：与线上运营部门、市场团队、客服团队等密切合作，协调资源，确保私域运营工作与机构的整体业务目标一致，并能够得到各部门的支持和配合，同时负责私域运营团队的日常管理和培训，提升团队的专业能力和执行力；
2、配件销售与转化
（1）基于用户画像和需求，策划并精准推送配件信息、优惠活动、直播福利等营销内容。
（2）设计高效的转化路径，提升用户从关注到购买的转化率。
（3）负责牵头直播销售团队，进行销售转化。
3、增值业务探索与实施
（1）分析用户需求，探索基于企微生态的增值服务可能性（如：地区专属社群、专属内容、轻咨询、周边产品、异业合作等）。
二、任职要求
1、3年及以上用户运营、社群运营、私域流量运营或相关经验，有维修行业经验者优先。
2、对私域流量用户增长、转化有完整、清晰的运营方法有成功实践经验。有过从0-1搭建私域运营的经验，能独立完成社群sop并分解执行者优先。
3、具备私域电商运营经验；熟悉电商渠道的推广模式及规则；
4、抗压能力强，具备良好的团队领导能力，执行力与沟通协调能力