岗位职责：
1、接听客户来电，提供专业咨询与问题解决方案；
2、记录客户反馈和需求，确保信息准确无误；
3、维护客户关系，提升客户满意度和服务质量；
4、处理客户投诉，及时跟进并反馈处理结果；
5、定期汇总客户反馈，为产品优化提供建议。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和同理心，能够有效处理客户问题；
2、普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
3、熟练使用办公软件，能够高效处理文档和数据；
4、具有较强的抗压能力和团队合作精神；
5、有相关客服经验者优先考虑。
6、排休