职位描述
岗位职责
统筹会员专属活动策划与落地:负责门店会员全周期活动规划,包括但不限于会员日、积分兑换、专属折扣、新会员招募等活动,制定详细执行方案,协调门店资源(如物料、人员)确保活动顺利开展,解决活动落地中的突发问题。
活动效果跟踪与优化:建立活动数据跟踪体系,实时监控活动参与率、会员复购率、销售额等核心指标,活动结束后 3 个工作日内完成数据复盘报告,分析活动亮点与不足,提炼可复用经验,持续优化后续会员活动策略。
会员运营相关授课工作:根据门店需求,开发会员运营、活动执行相关培训课件(如 “会员活动落地技巧”“会员沟通话术”),定期为门店员工开展线下 / 线上培训(每月至少 1 次),确保员工掌握会员活动执行要点与会员服务规范。
跨门店支持与出差:根据业务需求,前往异地门店(平均每月 1-2 次,单次 1-3 天),协助当地门店策划、落地会员活动,调研区域会员需求,输出区域会员运营建议,保障各门店会员活动质量统一。
会员运营策略优化:结合行业趋势、会员消费数据与反馈,具备运营思维,提出会员体系优化建议(如会员等级权益调整、会员标签精细化管理),提升会员活跃度、留存率与消费贡献。
岗位要求
学历与经验:大专及以上学历,1 年以上门店会员营销、活动策划相关工作经验,有零售、连锁门店行业经验者优先;
核心能力:具备独立统筹活动的能力,能完整负责活动从策划到复盘的全流程;有授课或培训经验,善于表达,能清晰传递培训内容;
思维与素养:具备较强的运营思维,能通过数据发现问题并提出解决方案;性格开朗,沟通协调能力强,能快速对接门店、跨部门人员;
其他要求:可接受每月 1-2 次短期出差(需自行协调出行,公司报销差旅费用);能适应单休工作节奏,有责任心,抗压能力强。
薪资6-8
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕