1.负责核对及办理各类会员卡申请表，并发送入会短信；

2.负责发送生日祝福短信，定期发送节假日祝福短信及节气养生问候短信；

3.关注会员积分情况，按照相关流程操作办理升级事宜；

4.负责统计会员积分，做好积分兑换工作；

5.根据公司的年度活动，构思及策划会员活动，并做好宣传推广工作；

6.负责接听会员咨询及预订电话，做好会员各种预订工作；

7.对于重大节庆或庆典，负责会员的公关维护；

8.负责会员档案管理、更新、完善；对于客户信息做好保密工作；

9.负责各种会员资料的发放、登记、整理、存档工作。

10.负责OTA日常信息维护。

11.负责酒店整体价格政策、国家法定节假日的政策以及各级管理人员价格权限的拟定。